تبلیغات
مشاوران یک رشت - مهارت ارتباطی

ارتقای کیفی امور تحصیلی، شغلی و تربیتی

مهارت ارتباطی

نویسنده :پروین رنجبر
تاریخ:یکشنبه 14 مهر 1392-11:10 ق.ظ

 

 

مهارت برقراری ارتباط مؤثر برایHavasu Falls, Grand Canyon (Arizona, U.S.)

 زندگی موفق

 

 

 

توانایی در ارتباط عبارت است از : 
۱- توانایی نفوذ در دیگران 
۲- توانایی متقاعد کردن دیگران
۳- توانایی مقاومت و مدیریت مقاومت دیگران
ارتباط تنها وسیله انتقال و دریافت اطلاعات است . از طریق برقراری ارتباط است

 که می توانیم احساسات خود را به دیگران نشان دهیم . تصحیح سوء تفاهم ها

 فقط از طریق ارتباط میسر است . کنترل هیجانات منفی فقط از طریق برقراری

 ارتباط سالم امکان پذیر است . رشد یک اجنماع به ارتباطات صحیح افراد عضو

 آن اجتماع بستگی دارد .

معمولاً چهار نگرش در سبکهای ارتباطی وجود دارد . این نگرشهای چهارگانه عبارتند از : 
من خوب نیستم ، تو خوب نیستی. ( سبک ارتباطی بیمار گونه ) 
من خوب نیستم ، تو خوب هستی. ( سبک ارتباطی منفعلانه ) 
من خوب هستم ، تو خوب نیستی. ( سبک ارتباطی پرخاشگرانه ) 
من خوب هستم ، تو خوب هستی. ( سبک ارتیاطی جرأت مندانه )

پدران و مادران چنانچه در سبك ارتباطی خود از روش پرخاشگرانه استفاده كنند ،

 یعنی برای پیشبرد فرامین و خواسته های خود بر سر فرزندان داد بكشند ، با آنها

 قهر كنند ، آنها را تنبیه كنند ، آنها را مكرراً نصیحت كنند و . . . نشانه آن است كه


بر پایه ‹‌‌‌ من خوب هستم تو خوب نیستی ›‌ رفتار نموده اند ، و این روش ارتباطی

 در فرزندان نگرش ‹‌ من خوب نیستم تو خوب هستی ›‌ و ‹ رفتار انفعالی › را ایجاد

 خواهد نمود . در نتیجه این رفتار انفعالی ، مهارتهای ارتباطی رشد ننموده و در

 ارتباطات گسست پدیدار می گردد . چاره این است كه پدران و مادران از همان

 دوران كودكی از روش ارتباطی ‹ جرات مندانه › استفاده كرده و با انجام این رفتار

به فرزندان القا نمایند كه آنها هم خوب و محترم هستند و در آنها نگرش ‹ من

 خوب هستم تو هم خوب هستی › را ایجاد كنند . در نتیجه ایجاد این نگرش

 مهارتهای ارتباطی در فرزندان رشد كرده و افراد به " خود ارزشمندی" نائل

می گردند و در سراسر زندگی با استفاده از این امتیاز گرانبها رفتارهای

 مثبتی را انجام داده و به نحوی با یكدیگر مرتبط می شوند كه این ارتباطات

 اثر خوشایندی بر طرفین خواهد داشت و این خوشایندی باعث خواهد شد

 كه میزان و مدت ارتباطات آنها افزایش پیدا كند . 

دانشمندان علوم اجتماعی ثابت کرده اند که اکثر پیامهایی که در خلال ارتباط

 رویارویی رد و بدل می شود پیام غیر کلامی ، یعنی " زبان تن " هستند . 

اینک بر اثر پیشرفت های اخیر در زمینه مطالعات روابط بین الاشخاصی ، برای

 مردم امکان ایجاد روشهای تازه و بهتری جهت کار با همسالان و همقطاران

 فراهم شده است . برای بررسی ارتباط و تعاملی که در محاوره بین اشخاص

 واقع می شود مطالعات بسیاری صورت می گیرد . بعد از مشاهده سکانس

 هائی از فیلمها و نوارهای ویدئویی مربوط به مذاکرات ، معلوم شد که ارتباط

 کلامی در خلاء عمل نمی کند ، بلکه کلمات با روندهای مکملی از حرکات

 جسمانی همراه اند ، و تنها با در نظر گرفتن همزمان هر دوی آنهاست که

 می توان پیشرفت هر مذاکره ای را مشخص کرد . همچنین از طریق همین

 فیلمها مشخص شد که افکار تصعید شده و نیمه آگاه ، صریحاً درحرکات بدن

 تجلی می کند .

اینکه اشخاص به طور نیمه خود آگاه علائم بدنی را دریافت می کنند یک

 معرفت عام است . آنها دوستانه یا غیر دوستانه بودن دیگران را قبل از آنکه

 کلامی گفته شود استنباط می کنند . وقتی کسی نسبت به رفتار غیر کلامی

آگاهی پیدا می کند و می کوشد زبان تن دیگران را تعبیر و تفسیر کند ،

نسبت به اطوار یا حرکات جسمانی خودش هم آگاهی پیدا می کند.

 نتیجه آن، ارتباط دو جانبه موثر تر است. 

در مطالعه ی زبان تن مهم این است که از تعبیر و تفسیر یک حرکت منفرد

 و نامرتبط که می تواند منحرف کننده باشد و اغلب هم هست ، پرهیز شود .

 آنچه باید جست یک مجموعه حرکت ها ، یعنی یک دسته حرکات بهم

 پیوسته دست ، پا ، سر و انحناء یا تمایل ( ستون فقرات ) بدن است

که مجموعاً امکان تعبیر و تفسیر با معنا را فراهم می کند . هر حرکتی

 وابسته به کلمه ای در زبان است . غالباً یک کلمه مجزا و ایزوله بی معناست .

 تنها وقتی یک رشته کلمات در یک جمله کنار هم قرار می گیرد ، پیامی

 آشکار می شود . " حرکات " هم همینطور است . 

حرکات جسمانی تا حد زیادی متکی به همفهمی یا عواطف نیمه خود آگاه هستند

، در صورتی که کلمه ادا شده ، در متعاقب افکار دقیقاً طرح ریزی شده ابراز می شود .

 به همین علت است که زبان تن اغلب کلمات ادا شده را نفی می کند .

 محققین ارتباط معتقدند که اگر درست تعبیر و تفسیر شود ، احتمال صحت

 بیشتر مجموعه حرکات غیر کلامی ، بیش از کلمات است . از زبان تن می توان

 به عنوان یک وسیله ی چک کردن برای کشف این نکته استفاده کرد که آیا پیام

غیر کلامی فرد با گفتار او یکسان است یا خیر . به همین نحو ، سر میز مذاکره

 هم می توان دریافت نظر واقعی طرف مقابل چیست . ممکن است بگوید " نه "

ولی حرکات او بگوید " شاید " .

زبان تن طریقه ای است برای " دیدن " آنچه دیگران فکر می کنند . بسیاری

 ازحرکات بدنی اشخاص نشان دهنده حالت روحی و نگرش آنهاست . حالات

 چهره ، چشمها ، و سلوک ، به مراتب بیش از کلماتی که هوشیارانه انتخاب

 شده اند ، افکار نیمه خودآگاه اشخاص را آشکار می کنند . در واقع همه به


زبان تن سخن می گویند ، اما تعبیر و تفسیر و درک آن تنها در اختیار کسانی

 است که اوقاتی را صرف آموختن این " زبان " کرده باشند . 

آگاه بودن از زبان تن و مشاهده آن در عمل نسبتاً ساده است . تعبیر و تفسیر تا

 حدی مشکل تر است و دست یافتن به مفهوم دقیق آن مستلزم مطالعه و تجزیه

 و تحلیل دقیق است . 

زبان اندام بیش از تمام واژه هایی كه در هر زبان رایج است می تواند اطلاعات

را مبادله کند . بنابراین لازم است افراد توانایی دریافت آن را کسب نموده و 

 مهارتهای ارتباطی را در وجود خود گسترش دهند . و در بررسی زبان تن

 به شكل صورت و زاویه ابروان ، چشمها ، وضعیت شانه ها و سر ، حالت بدن ،

بلندی صدا و تكیه روی كلمات خاص ، سرعت ادای كلمات ، نحوه تنفس كردن

، وضعیت ایستادن ، حالت چهره ، برق چشمان ، حركت چشمان ، اندازه مردمك

 چشم ، فاصله و مرز با دیگران ، حالت و حركت بدن ، نحوه لباس پوشیدن ،

 انتخاب واژه ها و اصطلاحات خاص توسط افراد خانواده خود دقت نموده و در

صحبت متقابل خود به یافته های این مطالعات توجه کنند .

Crocuses and Frozen Dew

 




داغ کن - کلوب دات کام
نظرات() 
can erectile dysfunction cause depression
شنبه 22 تیر 1398 04:21 ق.ظ
erectile dysfunction pain http://viagralim.us erectile dysfunction pain !
Unquestionably believe that which you stated. Your favorite justification appeared to be on the internet the easiest thing to be aware of. I say to you, I certainly get irked while people consider worries that they plainly do not know about. You managed to hit the nail upon the top as well as defined out the whole thing without having side effect , people can take a signal. Will likely be back to get more. Thanks
viagra and heart attack risk
یکشنبه 19 خرداد 1398 06:37 ب.ظ

Hi! I simply want to give you a big thumbs up for the great information you have got right here on this post. I will be coming back to your blog for more soon.
feet complaints
شنبه 25 شهریور 1396 05:00 ب.ظ
all the time i used to read smaller posts that as well clear their motive, and that is also happening with this paragraph which I am
reading here.
Can you stretch to get taller?
یکشنبه 12 شهریور 1396 08:32 ق.ظ
If some one wants expert view concerning running a blog then i suggest
him/her to go to see this website, Keep up the
good work.
manicure
یکشنبه 13 فروردین 1396 08:09 ب.ظ
Exceptional post however , I was wanting to know if you
could write a litte more on this topic? I'd be very thankful if you could elaborate
a little bit more. Bless you!
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر




Admin Logo
themebox Logo